一觉醒来号没了！今早大量游戏账号突然被封，企业称“华为缘由导致”

摸鱼佬

今天一早，大量网友发帖称，自己的游戏账号被突然封禁，体系弹出提示：“该账号有未成年消费申诉记录并已结束退款，已终止服侍”，账号被强制封停。

据理解，这些游戏有《闪耀暖暖》《恋与深空》《恋与制作人》等，这些游戏都出自同一家游戏企业——叠纸。

网友们普遍反馈是华为渠道，自己从未发起过退款申诉，且账号实名认证为成年人。局部玩家利用非华为手机（如小米）通过华为应用市常下载渠道服客户端，同样触发封禁。苹果手机渠道玩家暂未遇到该情况。

就此，今天上午，叠纸游戏客服在微博回复玩家时明确表示：“华为渠道登录提示终止服侍的情况已反馈，核实为华为方缘由导致”。推测为华为账号体系或防沉迷接口出现异常，错误触发退款封禁机制。

华为终端客户服侍在微博回复玩家表示：“您好，请您重新登陆，感谢您的理解与支持。”

网友陆续发文称目前已修复可以登录。有网友高呼：我提议华为出钱给所有华渠客户发100抽！

被封账号多为长期利用的成年账号，且存有高价值虚拟资产（如氪金道具、限定皮肤等），而华为客服通道也发生拥堵，局部客户无法及时获得处理方案。

此前已有玩家抱怨华为渠道服存在服侍短板，如无法绑定官方社区工具（如网易大神）、缺少VIP客服支持、局部游戏停运后资产无法转移至官服等。

橙柿互动·都市快报综合新浪科技