12家第三方火车票网络销售平台被约谈！

Edward

近日，北京市市常监督管理局组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台，重点围绕群众反映强烈的网络销售火车票突出难题召开行政约谈会。


约谈会上，北京市市常监督管理局向各平台明确提出四项合规经营要求。


一是严格落实主体责任与社会责任，树立正确经营理念，为旅客出行“多助力、少添堵”；


二是全面排查业务模式与服侍流程，禁止明示或者暗示消费者可通过付费服侍获得优先购票特权，及时整改车票售罄后的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传，并自觉接受社会监督；


三是全面排查整改平台页面，下架涉嫌误导性宣传的商品，调整页面宣传素材，禁止采用12306图像、文字、商标等宣传，让消费者误以为平台与12306存在特定业务合作；


四是认真做好明码标价，显著提醒增值服侍素材和价位，及时整改因增值服侍提示不醒目导致火车票展示价位和现实支付费用不一致难题，切实保障消费者的知情权。

---

来源：人民日报客户端，记者：潘俊强