泸州市网络问政平台9月办理数据出炉：群众最关心这些话题

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9月23日下午4时许，网友znp在泸州市网络问政平台留言，询问2021届师范毕业生档案存放及报到问题。第二天上午，江阳区教育体育局就给出回复。

从提交问题到收到回复，不到24小时，这样的办事效率令网友znp赞叹。他不仅给了部门“满意”评价，而且追加留言：“回复极快，解决效率高。”

如今，这一便捷高效的“问政”方式，得到越来越多市民、网友的青睐。

9月1日至30日，由市纪委监委、市委宣传部共同主办，泸州新闻网承办的“有话请您说”泸州市网络问政平台收到网友留言2518条，受理有效问政1717件，较上月增长8.12%。当月办结1706件，办结率为99.36%，网友对办结结果评价满意率达95.31%。

看数据

政策咨询类诉求占比55%

按受理类型划分，本月，咨询类959件，占比55.85%；投诉类215件，占比12.52%；求助类157件；意见建议类145件；举报类85件；其他类156件。

受理案例：

9月2日，网友咨询：2017年购买的江阳区世纪锦源公园里小区住房，现在迁户口可享受两万元补助吗？

9月10日，网友咨询：本人已经缴满9个月生育险，生育当月离职了，还能领生育津贴吗？

9月18日，网友投诉：中秋节前去海吉星买了一件桂圆，商贩按皮重5斤折算，拿回家发现泡沫箱子里还有两瓶水，一共重达13斤，属于缺斤少两，希望市场监管部门予以查处。

9月19日，网友投诉：滨江路四段单碗广场白天跳广场舞扰民。

9月12日，网友向龙马潭区人力资源社会保障局求助，反映泸州美婴儿妇产医院恶意拖欠工资，希望得到帮助。

按问政区域来划分，7个区县问政数量排行为：江阳区331件，龙马潭区234件，泸县203件，纳溪区122件，合江县110件，叙永县85件，古蔺县79件。

按单位问政数量排行，问政数量排名前三的市级部门是市公安局交警支队97件，市住房城乡建设局85件，市交通运输局80件。

看热点

房屋交易、物业管理、道路交通成群众关心的话题

9月16日，泸县地震发生后，泸州市启动一级应急响应，相关部门立即进入应急状态，做好抢险救援、应急值守、信息汇总、灾害调查、社会稳定等工作。9月，泸县受理网友诉求203件，问政量较上月增长23%，网友反映主要问题是房屋出现裂缝存在安全隐患；受损房屋鉴定评估；灾后重建相关政策咨询；多名网友呼吁有关部门成立地质调查组等问题。

从网友留言领域来看，本月网友提交诉求集中在房屋交易、小区物业管理、道路交通管理、噪音污染、学生课后服务收费等问题。

数据显示，本月单条问政内容点击阅读量较高的是：

1、交警在公路边搞隐蔽移动测速，是否合规？点击量为36439；

2、璀璨里程物业公司将架空层用于商业出租，是否合理？点击量为25706；

3、没有装修的空房子，物业费按什么标准交？点击量为24360；

4、泸县全线公交车是否可以接入“掌上公交”，方便乘客实时查询位置？点击量为24238；

5、一年级新生因病治疗耽误学习，明年可以降级读小学吗？点击量为24194；

看回复

264个部门参与办理，1705个问题得到回复

本月，泸州市网络问政平台受理的1717件问政，办理范围涉及264个部门（单位），已回复1706件，当月办结率为99.36%。回复量较大的部门有市公安局交警支队、市住房城乡建设局、市交通运输局、江阳区教育体育局、龙马潭区住房城乡建设局等；当月转办超时未办结的单位有共青团江阳区委、江阳区应急局、分水岭镇。

泸州市网络问政平台不仅成为群众反映和解决问题的新路径，也展现了政府职能部门的温度、热度、态度，实现群众参与社会治理效能的最大化。在综合问政办结率和网友满意度评价方面，本月叙永县办结率和满意率均达到100%；在57个市级部门中排名靠前问政数量在10条以上的部门中，市人力资源社会保障局、市住房公积金管理中心、市医保局本月办结率和满意率均为100%。

看访谈

本月四位区县、部门负责人参与在线问答

2020年，泸州市启动新冠病毒疫苗接种，针对当前市民关心的接种新冠疫苗是否安全、接种疫苗后产生不良反应等担忧，今年9月9日，市疾病预防控制中心主任、副教授先德强通过泸州市网络问政平台“新闻会客厅”在线答疑。

9月14日，叙永县委常委、县政府常务副县长冯健围绕叙永县实施的“人才振兴、产业振兴、组织振兴、生态振兴、文化振兴”等方面工作与广大网友作在线交流。

9月16日凌晨，泸县突发6.0级地震，泸州市很多党员干部积极投入抗震救灾中。当天上午，泸州市人力资源和社会保障局副局长王平到“新闻会客厅”回答网友提问表示，人社部门将开通绿色通道，积极为大家做好工伤认定。随后，王平还就网友关心的人力资源、就业创业、养老失业工伤等社会保险、劳动关系管理、劳动人事争议调解仲裁、劳动保障监察、职称制度改革、农民工服务综合管理等工作向网友作全面详细介绍。

9月16日，泸州市城市管理行政执法局党组成员、副局长谢美春就泸州城市管理、违法建设，社会生活噪音，油烟污染，违规占道经营，建筑工地扬尘污染、噪音扰民等行政执法问题与网友在线互动交流。

来源：泸州新闻网