泸县有个“办不成事”窗口，助力群众办成事

阔的海

“感谢你们！等了5年的不动产产权证终于办下来了，有了这个证，我们的合作商很快就主动‘上门’了。”近日，四川省飞天不老酒业有限公司总经理李自成，为泸县不动产登记中心“办不成事”受理服务窗口送去一面点赞锦旗，并连声道谢。

▲四川省飞天不老酒业有限公司总经理李自成为泸县不动产中心”办不成事“窗口送去锦旗。（万利邦 摄）

　　事情的起因要追溯到5年前。李自成兼任四川省飞天不老酒业有限公司总经理和四川中华美酒业有限公司总经理，这两家企业早年购买了两处相邻的土地使用权和房屋所有权，由于当时的产权登记是分散登记，互不为前置条件，所以登记时就存在产权与宗地交叉的情况。2015年，国家实施不动产登记以后，要求房、地一体登记，而由于这两家企业前期的产权与宗地存在交叉，不符合当前的不动产登记条件，所以该问题被作为历史遗留问题放到了现在。

　　今年5月，泸州市纪委监委梳理分析了从政务服务热线、网络问政平台、信访反映等渠道收集的25.8万件问题，并在深入基层一线充分调研和征求意见的基础上，汇总形成了“不动产权证办理不及时”等十件民生实事项目清单，交办相关责任部门（单位）整改落实。

　　为杜绝工作流于形式，泸县纪委监委将住建领域专项治理与解决群众关心的十件民生实事相结合，建立了“月督查”制度，将不动产登记工作列入重点督查内容，采取“四不两直”等方式，对责任单位开展工作情况进行督促检查；对工作推进不力、措施不实、成效不明显的，实行“一次提醒、两次通报、三次问责”工作机制，以问责问效推动专项治理和十件民生实事工作落地落实。

　　在泸县纪委监委的推动下，泸县自然资源和规划局结合“放管服”工作要求，便在泸县不动产登记中心开设了“办不成事”受理服务窗口，重点摸索解决历史遗留原因导致的办证难问题。

　　今年7月，李自成得知此事后，第一时间求助于“办不成事”受理服务窗口，希望能帮助企业解决不动产登记问题。

　　窗口受理该问题后，工作人员与泸县自然资源和规划局相关股室沟通协调，成立了资料会审小组，通过查阅原规划材料、实地走访、多方会商，提出了土地交叉领域的变更登记、补缴超出原宗地范围的土地出让金等处理办法。两周后，便为李自成办理了不动产产权证，解决了困扰李自成多年的“办证难”问题。

▲泸县纪委监委驻县自然资源和规划局纪检监察组干部在县不动产登记中心“办不成事”受理服务窗口了解相关情况。（吴威 摄）

　　泸县不动产登记中心主任田刚介绍，该“办不成事”受理服务窗口就是在县纪委监委开展住建领域的专项治理和着力解决群众关心的十件民生实事下应运而生的。该窗口的设立，一方面可以探索解决因政策变化、材料不齐、历史遗留问题等导致的群众“办证难”问题，另一方面可以倾听民意、强化服务，提升群众对住建系统的满意度。

　　据统计，“办不成事”受理服务窗口开设以来，共接受群众咨询 800余人次，受理问题18件次。目前，已为13家企业和个人解决了办证难问题，为广大群众提供了便捷服务。

　　得益于“办不成事”受理服务窗口的探索实践，泸县庚即成立了不动产登记审核委员会，出台了《泸县国有建设用地上不动产登记遗留问题处理办法》，基本形成了一套完备的不动产登记和历史遗留问题解决办法。

　　“‘办不成事’受理服务窗口是一个很好的解决群众身边难题的举措，打通了政策落实的‘最后一步’，我们将以铁的纪律推动各项举措落地落实，以解决问题的实际成效温暖民心、守护民心。”泸县纪委监委有关负责人表示。

信息来源：廉洁泸州