泸州市政务服务中心“搬家”一个月，运行情况如何？

钢铁茄子

2023年12月4日，泸州市政务服务中心搬迁至龙马潭区学府路1号，开始试运行。一个月的时间过去了，市政务服务中心试运行的情况如何？市民的反响怎么样？

经过为期一个月的试运行，1月3日，搬迁后的泸州市政务服务中心正式运行。一大早，记者在E栋一楼大厅看到，各个办事窗口忙碌有序，快捷、方便的服务赢得了办事群众的点赞。

“我交完资料，大概只有五六分钟就审核通过了，效率很高，大家不会跑冤枉路。办事环境比以前好，工作人员服务态度也很好，如果我们有疑问，会给解释得很清楚。”市民张洁说。

“我刚刚才取号两分钟，就通知我受理业务，比之前排队效率更高了。”市民袁梅说。

泸州市政务服务中心新址分为C栋、D栋、E栋楼三个区域，面积由原来的1.2万平方米扩大到4万平方米，入驻部门38个，可办理事项763项。此次搬迁，泸州市政务服务中心打破部门之间壁垒，整合多项服务，实现了从“一事跑多窗”到“多事跑一窗”的转变，让市民办事只找窗口不找部门，提高了办事效能。

“我们设置了6类分领域综合窗口，包括社保、医保、不动产、公安、税务和公积金；还打造了2个特色主题的综合窗口，一是商事登记综合窗口，二是工程建设项目综合窗口；最后还有无差别综合窗口，该窗口能够办理378项综合业务。”泸州市政务服务管理局政管科科长邱波介绍。

为了方便群众找到相应的办事窗口，在E栋区域，每层楼都放置了1至2台智能设备。市民如有疑问，可向咨询台工作人员咨询，也可以通过智能设备上的平面导路图，按照提示前往相应窗口。

“比如要办医保业务，在屏幕上点击‘你点我办’导视图（导路图）后，会显示出路线图，引导群众到相关区域办事。”邱波说。

据了解，目前，前往市政务服务中心的公交线路有7条，今后还将逐渐增开公交线路；市政务服务中心停车车位已增加至2000多个，供办事群众免费停车；E栋侧门还设置了等候区，设有饮水机、座椅、城市书房等。

泸州市政务服务中心开放时间：除法定节假日外，冬季周一到周五8点至17点30分，夏季7点30分至17点30分。

来源：泸州市广播电视台