2023年度泸州市“五心”医院名单公布 这些医院上榜

阔的海

来源： 大听网

2月26日，2024年泸州市卫生健康工作会议召开。会上，西南医科大学附属医院、泸州市人民医院、泸州市中医医院等15家医院被授予2023年度泸州市就医体验感“五心”医院称号。

此次授牌的15家“五心”医院，由市卫生健康委组织第三方机构开展满意度实地测评，经专家现场全面评估，综合评价公示后确定。不仅有省、市级“三甲”医院，还有区、县级医院和乡镇卫生院（社区卫生服务中心）。

自2023年7月起，泸州市卫生健康委创新启动就医体验感“五心”医院建设，以改善人民群众看病就医感受为出发点，聚焦群众看病就医的急难愁盼问题，用三年时间，推进全市47家二级及以上公立医疗机构从改善优质诊疗体验、人文关爱体验、舒适环境体验、特殊群体就医体验、智慧就医体验等五方面入手，着力提升诊疗水平、行业形象、院容院貌、服务品质、就诊效率等，积极建设“放心、爱心、舒心、暖心、省心”的“五心”医院。

五心”医院建设实行分类排名、动态管理，一年一评价、一年一通报。对当年评估达标的，授予年度就医体验感“五心”医院称号；对评估周期内出现重大不良影响事件或舆情的，及时进行处理，严重的将取消年度就医体验感“五心”医院称号。在2023年度第三方测评中，对47家医院随机抽取了近6000名患者及家属进行调查打分，以患者切身感受作为评判标准，结果显示，门诊患者对门诊就医流程、窗口服务、医护服务、便民服务等服务环节的满意度超过95%；住院患者在就医手续、医护服务、医患沟通、就医改善等方面满意度超过95%。

接下来，市卫生健康委将始终践行“以人民健康为中心”，持续推动“五心”医院建设，不断完善评价指标体系和标准，不断提高群众就医满意度，努力打造最佳就医体验城市，推动区域医药健康中心建设。

2023年度泸州市就医体验感

“五心”医院名单

西南医科大学附属医院

泸州市人民医院

泸州市中医医院

西南医科大学附属中医医院

古蔺县人民医院

西南医科大学附属口腔医院

泸州市妇幼保健院

合江县中医医院

古蔺县中医医院

泸县人民医院

合江县人民医院

泸县喻寺中心卫生院

泸县兆雅中心卫生院

合江县九支中心卫生院

叙永县叙永镇中心卫生院