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近日,胡先生向媒体反映
今年10月份
他在杭州一家米其林餐厅
吃饭时出了意外
店方的处理让他很不满意
在杭州上城区中山南路上
有一家泮芳春煎饺门店
这两年因为入选米其林指南
而被很多人熟知
采访时是上午10点左右
店里店外已经坐满了人
门口点餐区排着长队
胡先生说
顾客点完餐后
需要凭小票自行取餐
10月26号他来吃煎饺
就在取餐时被烫伤了
胡先生说
当时那位女士腿上烫伤的面积不小
一番协商下来
他赔偿了3000元
回过头来重新复盘这件事情
他觉得店方也有不少问题
胡先生:我认为主要责任就在店家,他没有明确提示这个豆浆那么烫,而且在就餐环境的准备过程中,也有很多瑕疵。
胡先生找出了当时的监控录像
从监控中可以看到
当时胡先生拿了两张餐盘
其中一张餐盘放置在了台面上
店员把豆浆放在了餐盘外
随后胡先生将豆浆端起
移向下方餐盘
过程中豆浆意外掉落
泼向了边上的女士
店长表示
对于胡先生提出的几个问题
店方会做进一步整改
关于胡先生提出的
“大门口人来人往”这一危险源
店方也做了解释
对于店长的态度
胡先生表示认可
但店方对这次烫伤事件的处理
还有一点让他很难过
来源:1818黄金眼
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