泸州市网约配送员群体服务管理座谈会召开

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　　1月22日，泸州市网约配送员群体服务管理座谈会在市市场监管局召开。会议总结全市网约配送员群体服务管理阶段性工作成效，分析当前面临的形势与挑战，部署下一阶段重点任务，围绕如何进一步凝聚政企协同合力、切实保障网约配送员群体合法权益、推动网约配送行业高质量发展进行深入交流。

　　泸州市市场监管局党组成员、机关党委书记，市网约配送员群体党委书记李孝伦在会上讲话。市级相关部门科室负责人，各区（县）市场监管局分管领导，美团、淘宝闪购、京东平台相关负责人，以及全市16家网约配送企业负责人参加座谈。

　　会议指出，泸州市网约配送员规模已超4000人，成为服务市民生活、保障城市运行、参与基层治理的重要力量。近年来，泸州市以党建引领为核心，打造“泸小麒”党建品牌，在网约配送员群体服务管理方面取得显著成效，相关党建工作经验被纳入全国典型案例并获全国、全省推广。加强全市网约配送员群体服务管理、维护其合法权益，是进一步促进网约配送行业健康可持续发展的重要举措。

　　会议强调 ，要坚持党建引领，持续深化“泸小麒”品牌建设，充分发挥“泸小麒”小程序作用，畅通骑手诉求反馈、服务保障与融入治理渠道，提升管理服务效能。要坚持问题导向，聚焦骑手“进门难、找路难、停车难”等急难愁盼问题，依托“友好小区”“暖心驿站”“暖心商户”等服务阵地，系统化解痛点堵点，提升骑手职业归属感和城市融入度。要坚持机制创新，健全“一键”投诉举报与监督反馈机制，推动骑手文明行为纳入正向激励体系，强化政企联动应急处理能力，营造更友好、更安全的发展环境。要压实各方责任，平台企业及合作商要依法合规用工，保障骑手劳动报酬、休息休假、安全防护等权益；各区县、各部门要落实属地管理和行业指导责任，共同构建规范有序、温暖有力的服务管理格局。

　　会上，技术人员现场演示了“泸小麒”小程序操作端与管理端主要功能，详细讲解了小程序在骑手诉求反馈、服务保障、融入治理等方面的便捷作用，为各区县、各企业进一步推广应用小程序、提升服务管理数字化水平提供了直观指导。

　　随后，部分区县市场监管局立足自身工作实际，分享了在组织建设、权益保障、服务阵地打造、风险防控等方面的实践经验与特色做法；淘宝闪购、泸州市速帝邦公司（美团合作商）等平台企业和合作商代表，重点介绍了在保障骑手权益方面的具体举措，包括优化计价算法、落实骑手休息权、强化安全防护保障、完善福利体系等，全力助力骑手安身、安心、安业。

　　会后，泸州市市场监管局同步开展了2026年春节“送温暖”慰问活动，向全市网约配送公司发放暖冬礼包，包含骑行手套1000份、骑行围脖1000份、骑行护膝705份、暖手宝220份等，助力广大骑手温暖过冬、平安过节。

　　据悉，泸州市目前已建成“泸小麒”暖心驿站21个、暖心商户253家、暖心食堂2个，设立小伤痛免费服务点19个，共享党群站点和工会驿站483个，打造“骑手友好社区”14个、友好小区示范点34个、友好商圈8个。下一步，泸州市将以数字化赋能为引擎，持续拓展服务阵地、完善管理制度、强化权益保障，全力打造具有泸州特色的网约配送员服务管理体系。

（来源：泸州市场监管）